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國家電網公司“中臺戰略”淺析

2019-05-22 16:49:34 來源:魚眼看電改 作者:俞慶

一、前言

今天,國家電網公司成立了大數據中心,以“打通數據壁壘、激活數據價值、發展數字經濟、支撐公司‘三型兩網、世界一流’能源互聯網企業建設”為使命,以公司“數據價值創造的先行官、管理提升的發動機、新興業務的孵化器、能源行業國際一流大數據中心、連接行業上下游、客戶、政府和社會資源的大數據樞紐”為愿景。構建數據共享平臺、數據中臺、數字創新平臺。

個人認為,這是國網公司從以傳統的古典經濟學為基底,以“重資產投資運營”為手段的傳統型能源企業,轉向以“互聯網企業”為方向,以新經濟學理論為指導的(網絡經濟學和復雜經濟學),新型數字化能源企業的一個關鍵轉型步驟。

在這個步驟里,最核心的一個環節就是構建“數據中臺”。那么“中臺”這個概念背后代表了怎樣的企業戰略邏輯?國網為何要提出數據中臺?未來它會在這個中臺方向上走多遠?這里做個簡單分析。

二、三個基本概念

這里需要厘清三個基本業務概念:

前臺:即與客戶發生接觸的人或者系統。比如營銷人員和服務人員,或者是互聯網企業的APP和網站。

后臺:企業的人財物,即負責資源協調配置的組織與技術形態,包含人財物管理部門、流程和系統。

中臺:就是把后臺的資源,變成客戶真正想要的產品OR服務的組織和技術。

打個不恰當的比方,前臺就是餐廳的門臉和大廳、包間,客人們吃飯的地方;后臺就是倉庫,負責食材供應;中臺就是廚房,負責把食材變成飯菜。

需要說明的是:企業的前臺、中臺、后臺是企業的一種組織方式,包含了業務架構和技術架構。很多人把中臺當成一個純技術的概念,比如前臺就是APP、中臺就是云端的數據中心,這些都是比較偏頗的,可能現在提數據中臺的,主要是信息化部門吧。

三、為什么是中臺戰略

“中臺戰略”這個詞是阿里提出的。個人理解,中臺是一種企業的組織模式,與中臺向配套的,是前臺和后臺。中臺戰略的核心是改變現有的企業“煙囪式”的組織架構,變成一種“靈活小前臺+能力共享的大中臺+固定的后臺”組織模式。

這種模式的最大優勢在于:既保證復雜的業務能力構建與跨部門的能力共享,又能對很難預測的市場環境,做出快速調整。

這種組織構型的最早實踐者,是美軍。研究發現,美軍一線作戰單位的組織規模,在不同的階段是逐漸變小的:在二戰時期是以軍為作戰單位,動輒幾萬人;在越戰時期是以營為作戰單位,以幾百上千人為規模;到了阿富汗戰爭及以后,以連排為單位,最小作戰單元是十幾人的特種單位。

這是因為美軍需要面對更不確定的戰場環境,比如恐怖組織的非對稱作戰方式。與靈活一線相配套的,是二線作戰規模和復雜度的數量級提升,在二戰時期,美軍地面步兵與火炮、裝甲兵、空中力量的協同是非常有限的,到了越戰時期就實現了機降作戰、空地一體化協同、隨時呼叫遠程火力支援;到了伊拉克戰爭以后,實現了后端的三軍聯合調度,海陸空天地的一體化數字協同,單兵數字化裝備可以實時接入戰場網絡,從信息獲取,到作戰任務下發,到獲取火力支援,再到后勤,以數字化實現了完整的作戰能力共享中臺。

這就是中臺戰略的由來。阿里作為中臺戰略的實踐者,構建了以下的業務架構(下圖引用自阿里云的演講):

中臺戰略架構只是企業組織形態的一種,為什么BAT們更多的喜歡采用中臺戰略呢?那是因為互聯網市場作為一個高度不確定、高度競爭性、發展速度極快的市場,普通的企業組織架構無法很好的應對,阿里也是在快速的業務迭代過程中,最終發現中臺戰略是最有效的組織應對模式。

四、國網公司的中臺是什么

(一)國網公司的數據中臺

那么國網公司為什么要提出數據中臺或者中臺戰略?我覺得可以分兩個角度來看。

角度一:是市場化競爭的戰略需要。這是戰略層面的一種推測,即國網公司在對外業務方面(主要是競爭性售電和綜合能源業務領域),面臨市場的快速變化,以及大量競爭者的快速涌入,非常類似互聯網企業的開放式競爭格局。面對高度不確定的市場環境,原有的煙囪式組織模式無法應對,所以在內部管理上需要采取中臺化戰略。

角度二:是對互聯網企業的一種借鑒和模仿策略。國網公司的轉型策略更多的是往數字化、平臺化、生態化方向去靠,那么最能體現這種業務思路的互聯網企業自然就是最好的借鑒模仿對象。

(二)國網公司目前是中臺戰略么?

前面已經提到了,中臺是一項企業戰略,是一種包含了業務組織架構和技術架構的整體性戰略,而數據中臺應該僅僅是這個企業戰略的一部分。國網公司的中臺戰略,目前在公開報道里沒有更多的提到。

而從國網現有的組織架構調整和技術布局來看,更多提到的是數據中臺,更多的是信息化業務部門在承擔起技術架構和部分業務架構調整的作用。

可能這就是現實的無奈吧。國網公司作為一個管理萬億級別資產,近百萬員工的超大型企業,在快速市場化的過程中,原有的“人財物集約化”,以及“運檢”、“營銷”、“調度”這些垂直一體化的大部門,很難靈活的按照互聯網企業的組織架構調整方法,以迭代式演化的過程去適應,因此讓體量相對較輕,文化氣息與互聯網企業最近的信息化部門先開始做一些適應性調整,是最為合適的一種落地路徑。

所以從這個角度研判,國網公司高層有可能形成了某種整體性的中臺戰略,但是就當前實際落地來說,成立主要以信息化部門為班底,以信通產業公司為依托的互聯網部和大數據部,以數據中臺為轉型抓手,可能是未來數字化的國網中臺組織最初級的形態吧。

五、國網公司的中臺戰略,關鍵是第二步

就戰略而言,任何一項企業頂層的戰略轉型,都必須要考慮組織架構、業務流程、文化理念、技術架構的徹底配套。在不觸碰現有的組織架構和利益格局的前提下,要完成戰略轉型,對任何企業都是非常困難的。

所以國網真正的轉型難點,是第二步,即如何對現有的垂直業務部門進行業務整合,形成業務中臺。中臺架構作為一項企業戰略,離開了業務中臺的構建,只能算是一項企業策略,而不是企業戰略。這里的業務中臺不僅僅是一個云平臺的業務功能共享SasS,這還只是信息化的事情,更重要是整個企業的組織方式要中臺化,這是最難的一步。

就像美軍中臺化戰略,最難的不是前端搞幾個特種部隊,也不是搞幾個戰場數字化網絡協同,而是如何把空軍、海軍、陸軍、海軍陸戰隊這幾個相互看不上的大佬們拉到一起,讓他們都放棄自己部分的權力,形成一個三軍聯勤作戰指揮中心——真正意義上的業務中臺,這幾家吵吵了幾十年,經過了十幾年,最后才坐到一張指揮臺上,期間的艱難無法想象。

所以,沒有業務中臺化,數據中臺是很難真正發揮作用的,這個道理和信息化部門搞數據中心是一樣的,還是無法回答“靈魂三問”:

數據從哪里來?——誰建設數據采集系統和終端?

數據到哪里去?——誰用這些數據?

誰為數據化買單?——用了這些數據到底產生什么價值?

這三個問題都不是信息化部門所能解決的,不是把所有數據堆到一起就叫大數據,大數據的架構、模型、作用都需要與具體業務的生產實際相結合,從實踐中來,到實踐中去才是王道。

所以,關鍵還是看大國網是不是真正把“中臺戰略”當成一個企業戰略來做,“關鍵第二步”才是核心。

至于國網的數字化中臺是什么?它與三型兩網的關系是什么?中臺戰略與國網的平臺化戰略是什么關系?敬請期待下一篇。

 

 

 

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